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“放心消费在福建”行动省级试点启动 福州市放心消费“八闽第一街”开街

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“放心消费在福建”行动省级试点启动 福州市放心消费“八闽第一街”开街

“放心消费在福建”行动省级试点启动 福州市放心消费“八闽第一街”开街

东南网5月27日讯(rìxùn)(记者 卢金福 文/图)今日,“放心消费在(zài)福建”行动省级试点启动仪式暨福州市放心消费“八闽第一街”开街仪式在福州三坊七巷举行(jǔxíng)。省市场监管局会同省司法厅(sīfǎtīng)、省商务厅、省文旅厅、福建金融监管局、省消委会等单位,以及三坊七巷经营者(jīngyíngzhě)、消费者及志愿者代表等共同见证这一时刻。 “放心消费在福建”智慧服务平台(fúwùpíngtái)上线 活动现场,发布了“放心(fàngxīn)消费在(zài)福州‘1512’工程”。该工程聚焦一个目标——优化消费环境,建设国际消费中心城市;突出五个放心——安全放心、质量放心、价格(jiàgé)放心、服务放心、维权放心;实施十二大放心消费提升行动,涵盖食品药品(shípǐnyàopǐn)、日用消费品、电子商务等多个领域(lǐngyù)。 省文(shěngwén)旅厅在(zài)现场发布了“银龄乐学(lèxué)放心(fàngxīn)游福建”措施。同时,省市场监管局开发的“放心消费在福建”智慧服务平台正式上线运行,该平台入驻闽政通,聚焦放心消费承诺单位申报、放心消费地图两大场景,推动构建政府引导、企业自律(zìlǜ)、公众参与、社会监督的综合治理模式。 现场还成立了福建省“蒲公英”普法消费维权分队,为放心消费提供法治保障。福建省市场监管局与支付宝(杭州)信息技术有限公司(yǒuxiàngōngsī)签署合作备忘录(bèiwànglù),共同推动“放心消费在福建”行动宣传,引导经营者参与承诺(chéngnuò)践诺,加强消费教育和社会(shèhuì)监督。 省(shěng)“蒲公英”普法驿站。 现场还开展“四个一”宣传教育活动。检测机构(jīgòu)现场开展“你点我检”放心消费点一下,对群众送来的采样(cǎiyàng),现场开展检定(jiǎndìng)产品收样及记录事宜。市场监管局基层市场监管所及稽查科执法人员现场操作“闽政务-智慧市场监管”平台,使用移动执法终端(zhōngduān)、执法记录仪、便携打印机等,现场由技术人员使用检定合格的电子秤,对群众随身携带的手机(shǒujī)免费进行称重并加贴克重标签,使手机秒(miǎo)变“砝码”。 此外,仙芝楼展示(zhǎnshì)特殊食品及包含一品一码标识产品,并操作“一品一码”随时查。聚春园作为街区内无理由退换(tuìhuàn)示范单位、先行(xiānxíng)赔付试点单位双参与企业,展示老字号特色产品,并陈列参与无理由退换及先行赔付规则牌(pái)。 打造(dǎzào)放心消费“八闽第一街” 在春伦名茶·坊巷店内多款产品“一品(yīpǐn)一码随时查”查一下产品名称、品牌、规格、生产日期、保质期等追溯信息(xìnxī)。在收银位置,消费(xiāofèi)者还可以进行“放心消费小程序触碰可见”碰一下体验,通过放心消费地图,了解区域放心消费行动承诺单位动态目录,直观展示备案商户信息(名称、联系方式、地址、营业执照等),支持打分评价与地图定位,让消费者(xiāofèizhě)轻松找到(zhǎodào)放心之选(zhīxuǎn)。 线下无理由退换货标牌(biāopái)。 据了解,三坊七巷作为福州的文化地标(dìbiāo),凭借良好的消费环境和(hé)完善的保障制度,成为福州市(fúzhōushì)放心消费的标杆。此次“放心消费在福建”行动省级试点(shìdiǎn)启动暨福州市放心消费“八闽第一街”开街,标志着福建省在优化消费环境、保障消费者权益方面迈出了坚实一步。 现场,三坊七巷商户代表宣读了《三坊七巷放心消费(xiāofèi)行动街区承诺倡议书(chàngyìshū)》,共筑放心消费八闽第一街。三坊七巷街区以(yǐ)打造发扬闽都文化传承、汇集城市智慧、充满生机活力的城市会客厅为目标,通过(tōngguò)文商旅不断(bùduàn)融合发展,优化提升街区整体品质。三坊七巷街区在营店面263家,餐饮店89家;其中南后街主街店面130家,餐饮37家。经营业态多种多样(duōzhǒngduōyàng),需要(xūyào)通过多样的方式方法来提升消费者满意度、经营者诚信度、消费环境安心度。 针对三坊七巷南后街汇聚众多老字号、非遗项目与百年老店,市场监管部门积极引导福州鱼丸、脱胎漆器、油纸伞等传统品牌企业(qǐyè)开展(kāizhǎn)创新升级,为消费者带来更优质的产品和(hé)服务。指导企业开展知识产权(zhīshíchǎnquán)商标注册、专利申请、地理标志产品申报等各项工作,提升(tíshēng)经营者知识产权保护意识,激发传统产业知识产权活力。针对外来游客(yóukè)较多的特点,积极推动线下无理由(lǐyóu)退换货承诺和先行赔付工作,推动建设街区快速化解纠纷工作站点,提升快速化解纠纷水平。 据介绍,三坊七巷游客中心同时还是12315消费维权服务站,也是街区快速化解(huàjiě)纠纷工作站点,已设置公平秤,并公示标识,让(ràng)消费者更加(gèngjiā)方便地实现自行(zìxíng)称重(chēngzhòng),就地复称,为公平交易的市场(shìchǎng)秩序提供保障。文旅、市场、商务及公安等部门对站点工作人员加强业务指导,为街区内简易纠纷快速化解提供支持,提高人员化解能力,尽可能第一时间对诉求件予以处置化解。 今年3月,三坊七巷街(jiē)区作为一个整体,积极参与放心消费环境(huánjìng)建设,获评福州市(fúzhōushì)首批十家“放心消费承诺单位”。今后(jīnhòu),三坊七巷街区作为“放心消费在福建”行动省级试点街区,将对照“八闽第一街”的更(gèng)高标准,倡导街区内广大经营者践行诚信经营,为消费者提供更优质、更放心的商品和服务。 今年开展26项重点工作 擦亮“放心消费在福建”品牌(pǐnpái) 展示手机秒变“砝码(fámǎ)”。 近年来,福建省市场监管局积极贯彻落实省委、省政府(shěngzhèngfǔ)和市场监管总局的决策部署,形成省市场监管局牵头、26个部门参与的省消费者权益(quányì)保护(bǎohù)工作厅际联席会议制度,联合近30个部门聚焦食品药品、电子商务、教育培训、文化旅游等12个重点领域(lǐngyù),实施“放心消费在福建”三年行动,列入2025年省政府重点工作任务(rènwù)。 2025年围绕“放心(fàngxīn)消费在(zài)福建 惠民强企勇(qiángqǐyǒng)争先(zhēngxiān)”放心消费行动年主题,福建全省聚焦高质量扩大消费供给、高效能治理市场秩序、高标准优化消费环境等五大方面开展26项重点工作,擦亮“放心消费在福建”工作品牌。 下一步,福建省(fújiànshěng)市场监管局将继续发挥省级(shěngjí)(shěngjí)消费者权益保护工作厅际联席会议机制(jīzhì)作用,与各部门分工协作形成合力,不断创新工作方法,聚焦主要(zhǔyào)消费集聚区和行业,突出特色发展,强化消费环境建设机制创新,在全省范围内重点打造23个“放心消费在福建”省级试点,推动形成一批可复制、可推广的经验模式和成功做法,让消费者可感(kěgǎn)可知可及,为消费者创造更加安全、放心、满意的消费环境。
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